Chúng tôi cam kết thu thập và sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, minh bạch và có trách nhiệm, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ tại Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thương Mại Nhân Tâm, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin liên quan khác.
Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích sau:
Xác nhận đơn hàng, thanh toán và giao hàng chính xác.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu.
Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đề xuất sản phẩm phù hợp.
Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Liên hệ khi cần thiết liên quan đến giao dịch hoặc dịch vụ.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch như lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán và vận chuyển sẽ được lưu trữ để phục vụ việc đối soát và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
Khách hàng có thể lựa chọn không cung cấp một số thông tin nhất định; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng đầy đủ các tiện ích trên website.
Thông tin cá nhân của khách hàng được Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thương Mại Nhân Tâm sử dụng cho các hoạt động sau:
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (newsletter).
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Giải quyết tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website.
Ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.
Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thương Mại Nhân Tâm không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thương Mại Nhân Tâm, khách hàng hoặc các bên liên quan.
Khi có sự đồng ý của khách hàng, ví dụ: cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác phối hợp thực hiện chương trình khuyến mãi.
Trong mọi trường hợp, các bên thứ ba được tiếp cận thông tin đều phải cam kết bảo mật theo đúng quy định.
Thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch giữa người mua và người bán.
Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thương Mại Nhân Tâm cam kết không chia sẻ hoặc làm lộ thông tin cá nhân khách hàng vì mục đích thương mại, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thương Mại Nhân Tâm Hotline: Mr. Thắng – 0982 220 383 Email: nhantam.saleservice@gmail.com Website: www.bomnuoccongnghiepvn.com Địa chỉ: 287 Phan Văn Hớn, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh
Khách hàng có thể đăng nhập tài khoản để xem, chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trên website. Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thương Mại Nhân Tâm không chịu trách nhiệm đối với tính chính xác hoặc hợp pháp của thông tin do khách hàng tự cung cấp.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi cho phép, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email: nhantam.saleservice@gmail.com
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin và phối hợp cùng khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.
